GARANTIA
Alberola Verdú, SL, garantiza la calidad del producto, concediendo una garantía de 3 años por defectos de fabricación en todos sus productos de bajo consumo y led Alverlamp.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, siempre y cuando el producto se encuentre funcionando dentro de los parámetros de instalación y eléctricos para los que han sido creados y funcionar de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
Alberola Verdú, SL se reserva el derecho de decisión sobre la garantía. Para ello se requiere al comprador, devolver el producto defectuoso junto a su justificante de compra, perfectamente embalado a la dirección de Alberola Verdú, SL, para su análisis. En caso de fallos, Alberola Verdú, S.L., reparará o sustituirá, devolviendo o abonando los productos sin cargo alguno después de verificar que el fallo se debe a fallo de fabricación o defecto de materiales durante el respectivo periodo de garantía.
No están cubiertos por esta garantía los gastos de mano de obra para el montaje y desmontaje de los productos. En todos los casos de garantía, la responsabilidad de Alberola Verdú, SL, se limitará a las sumas abonadas a Alberola Verdú, SL por el producto defectuoso. Y en ningún caso será responsable por daños y perjuicios incidentales, compensatorios, consecuentes o indirectos.
Los productos Led deben funcionar en una luminaria abierta, con un mínimo de 10 mm de espacio alrededor del cuerpo de los productos. A excepción de los tubos Led que sí pueden funcionar en luminarias cerradas con las mismas condiciones de espacio.
La temperatura ambiente no debe sobrepasar nunca el intervalo de temperaturas de funcionamiento, indicado en el embalaje para cada producto.
El período de Garantía se basa en un funcionamiento de 3000 horas/año como máximo, y la instalación eléctrica en la que funciona el producto, no debe estar sometida a fluctuaciones de tensión dentro de un intervalo que sobrepase 230 V +/- 10%.
El producto Led no se considerará defectuoso únicamente como resultado de que los componentes Led individuales no emitan luz si la cantidad de dichos componentes averiados es menor al 10% de la cantidad total de componentes Led instalados en el producto.
La garantía solo será válida cuando el producto se haya conectado e instalado correctamente, y esté funcionando con los valores eléctricos, intervalo de funcionamiento y condiciones medioambientales previstas en las especificaciones, guías de aplicación, normas IEC o cualquier otro documento suministrado con los productos.
Plazo
El plazo de garantía comienza desde el momento de la compra del producto realizada por el primer usuario final, es decir, a partir de la fecha de factura o ticket de compra, o la del albarán de entrega, si este es posterior, por lo que será requerido dicho documento justificante al comprador en el momento de exigir la garantía.
La garantía no es aplicable:
- Cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos, uso impropio o negligente, por causa de accidente, uso indebido, instalación o mantenimiento incorrectos, subidas de tensión, suministro de electricidad inadecuado, fluctuaciones de la corriente eléctrica, instalaciones en ambientes corrosivos, alteración del producto o mantenimiento inadecuado.
- No respetar las instrucciones de uso e instalación de Alberola Verdú, SL, de instalación, uso y mantenimiento establecidas en los reglamentos, normativas técnicas y de seguridad vigentes.
- Cuando el producto haya sido abierto o modificado por alguien distinto del servicio técnico de Alberola Verdú, SL.
- Cuando el producto haya sido expuesto a vertido de líquidos o a la influencia de sustancias químicas, o cuando los daños o fallos de funcionamiento por causas de fuerza mayor o de cualquier tipo de uso incorrecto, uso indebido, uso anómalo o uso que infrinja las normas, códigos o instrucciones de uso correspondientes, incluyendo sin limitaciones los contenidos en las normativas en materia de seguridad, industria y /o electricidad más recientes y vigentes en las regiones pertinentes.
- Cuando el fallo sea debido a factores externos tales como subidas o bajadas de tensión. No se hará responsable Alberola Verdu, s.l., de las condiciones del suministro eléctrico, incluyendo picos de tensión, fluctuaciones de tensión, los sistemas de control de ondulación de corriente que sobrepasen los límites específicos de los productos y los definidos en las normas de suministro pertinentes (por ejemplo, las normas EN 50160).
- Alberola Verdú, s.l., no se hará cargo de productos conectados a instalaciones que no cumplan con el REBT 2002 y sus guías técnicas de aplicación.
- En particular, las instalaciones industriales, de alumbrado público, parques de caravanas, marinas, ferias y stands, instalaciones provisionales y de obra, instalaciones agrícolas, generadores eólicos, etc., cuando no cumplan la ITC09, Apdo. 4 de REBT 2002, al objeto de hacer valer la garantía, así como las normas de las compañías eléctricas del lugar donde se han instalado los productos.
- Cuando el producto se haya expuesto a ambientes corrosivos o gases agresivos de origen químico.
- Pérdida de flujo lumínico inferior al 30% en fuentes de luz LED.
- Humedad relativa de la instalación por encima del 80%, o exceder del grado IP del producto si está especificado.
Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor conforme a la legislación aplicable en su país relativa a la venta de productos de consumo